Програма Polaris продовжує працювати над підвищенням якості та доступності адміністративних послуг у громадах по всій Україні. На черзі – Полтавщина.
22 липня команда Polaris зустрілась з Євгенієм Скибою, Заступником начальника Полтавської обласної військової адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації та Тетяною Довганинець, в.о. начальника Управління цифрової трансформації Полтавської ОВА. Сторони розглянули результати вже реалізованої співпраці та окреслили подальші кроки для підвищення якості й територіальної доступності адміністративних послуг у громадах області.
Учасники обговорили роботу сервісів «Мобільний адміністратор» і «Мобільний центр», попит на які залишається високим в умовах воєнного стану. Наразі «Мобільний адміністратор» працює в 11 громадах Полтавщини, тоді як «Мобільний центр» поки функціонує лише у Пирятинській громаді. За підтримки Програми Polaris «мобільні валізи» отримали Диканська, Миргородська, Лубенська та Скороходівська територіальні громади, автомобілі для виїзного обслуговування жителів — Лубенська і Миргородська громади. Додаткове технічне забезпечення також спрямовано в Кобеляцьку, Пирятинську, Великобагачанську, Скороходівську, Решетилівську, Хорольську та Шишацьку громади.
«Програма Polaris працює з потребами всієї системи багаторівневого врядування, а одним із ключових напрямів нашої діяльності є підтримка місцевого самоврядування. Ми вже співпрацюємо з Полтавською областю та допомагаємо громадам покращувати якість і територіальну доступність адміністративних послуг. Сподіваємося на продовження діалогу та подальші зустрічі, зокрема в офлайн-форматі», – зазначила Сусанна Делланс, Керівниця команди Polaris, Уповноважена SALAR International в Україні.
Окрему увагу приділили підтримці професійного розвитку персоналу ЦНАП — консультаціям і навчанню, які Програма Polaris пропонує для зміцнення спроможності керівництва та працівників ефективно організовувати роботу та надавати якісні послуги.
«Забезпечення якісних і доступних адміністративних послуг для жителів Полтавщини – фокус нашої діяльності. Активно працюємо у цьому напрямі як з громадами, так і з міжнародними партнерами. Висловлюємо щиру вдячність Програмі Polaris за постійну та комплексну підтримку. Обласна військова адміністрація зацікавлена у довгостроковій співпраці», – зазначив Євгеній Скиба. За його словами, область націлена на розширення партнерства, зокрема залучення громад до проєктів цифровізації, розвитку мережі ЦНАП, підвищення кваліфікації працівників та покращення матеріально-технічної бази центрів надання адміністративних послуг.
Операційна менеджерка Програми Polaris Марія Захарченко разом з експертами Ольгою Калініченко, Аллою Ковальчук та Романом Матвійчуком детально розповіли учасникам зустрічі про можливості співпраці з громадами, наголосивши, що ефективність такої взаємодії значною мірою залежить від активності самих громад, а саме від їхньої готовності визначати пріоритетні потреби, формулювати конкретні запити та долучатися до реалізації спільних ініціатив.
За підсумками зустрічі сторони домовились продовжувати координацію зусиль і розвивати партнерство, спрямоване на підвищення якості, доступності та стійкості системи надання адміністративних послуг на Полтавщині.
