Для кого захід: працівники/-ці ЦНАП та інші працівники/-ці органу місцевого самоврядування, які безпосередньо надають адміністративні послуги чи беруть участь у їх наданні, а також залучені до виїзного (мобільного) надання публічних послуг і які не проходили подібне навчання.
Мета заходу: формування та розвиток навичок конструктивної комунікації, стратегічного управління конфліктами та побудови продуктивної взаємодії в колективі та громаді.
Тренінг включає такі навчальні блоки:
- основні поняття ефективної комунікації
- підходи в комунікаціях
- техніки ведення конструктивного діалогу
- елементи та види конфлікту
- причини і механізми виникнення конфліктів
- технології і методи запобігання та вирішення конфліктів
- практичні кейси.
Дата та час: 22 та 24 вересня 2026 року, 11:00 – 13:00 (2 дні по 2 години без перерв).
Для участі необхідно зареєструватися до 18:00, 21 вересня 2026 року за цим посиланням.
