3–4 червня 2025 року відбувся робочий візит експертки Програми Polaris в Авангардівську громаду Одеської області.
Громада подала заявку на проведення аудиту і була відібрана до участі у Програмі. Це свідчить про активну позицію Авангардівської громади щодо впровадження сучасних управлінських рішень та зміцнення спроможності місцевого самоврядування.
У межах візиту експертка Програми Ольга Калініченко ознайомилась із діяльністю Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Авангардівської селищної ради, відвідала старостинські округи, провела низку зустрічей із керівництвом громади та структурними підрозділами. Ключовою темою стало проведення аудиту ЦНАП як інструменту оцінки якості надання адміністративних послуг та визначення точок зростання.
«Мета нашого аудиту – не лише оцінити рівень організації адміністративних послуг у громаді, а й разом із місцевою командою побачити, як ці послуги можуть стати ще зручнішими для людей. Ми працюємо в партнерстві, і це партнерство вже з першого дня демонструє готовність до відкритого діалогу та конструктивних змін», – зазначила експертка Програми Polaris Ольга Калініченко.
Упродовж двох днів експертка провела аналіз внутрішніх процедур ЦНАП, оцінила організацію роботи фронт- та бекофісу, кадрові процеси, рівень взаємодії між службами, а також технічні умови для надання послуг мешканцям.
Голова громади Сергій Хрустовський подякував Програмі Polaris за надану можливість і підтвердив готовність до співпраці у впровадженні результатів аудиту. Він наголосив, що отримані рекомендації стануть основою для планування подальших кроків із розвитку сервісу в громаді.
Співпраця з Програмою Polaris відкриває для Авангардівської громади нові можливості – як у сфері адміністративних послуг, так і у ширшому контексті підтримки багаторівневого врядування та сталого місцевого розвитку.
